Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kubank

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "kubank" hoặc "Nền tảng": Chỉ website kubank.vu và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kubank.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng kubank sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được kubank cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng kubank từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kubank, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kubank nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch hợp pháp.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để kubank chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kubank. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Khi sử dụng nền tảng kubank, người chơi cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không sử dụng thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho kubank nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ kubank từ các khu vực địa lý mà việc cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

kubank cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.

kubank hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản kubank. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.
• Phí giao dịch: kubank không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

kubank có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi trong vòng 24 giờ và cung cấp hướng dẫn cụ thể.

kubank thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• kubank có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Quyết định của kubank về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng kubank:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm lạm dụng hệ thống tỷ lệ cược của kubank.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kubank cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho kubank.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc mạo danh người khác.

kubank có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình gây thiệt hại cho kubank hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của kubank.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của kubank. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubank không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kubank.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của kubank.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của kubank đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kubank bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của kubank hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của kubank mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của kubank cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và kubank, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ kubank qua email [email protected] hoặc live chat để trình bày vấn đề. kubank cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của kubank để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại phù hợp với pháp luật hiện hành.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

kubank cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống kubank sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của kubank. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website kubank.vu, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua ứng dụng nhắn tin, hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của kubank gồm những nhân viên người Việt Nam, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch máy.